頼られる喜びが 原動力になる仕事

高校卒業後、滋賀県の製紙工場に就職しました。いずれは地元地域に貢献したいという使命感を持っていたので、約6年間勤めたのちに帰郷。なぎの木園さんから福祉に興味はないかと声をかけていただき、地元で何かをするには人と関わることが重要だと考え、25歳のときに就職しました。それまでは障害者の方と接する機会もあまりなく、福祉の“ふ”の字も知らない状態でした。

当時は最年少だったこともあり、先輩の職員さんたちにはよく育てていただき、利用者さまにも可愛がっていただいたという印象があります。純粋に面白く、やりがいのある仕事だと感じました。ここで受けた恩を、少しでもお返しすることができればという想いもありますし、心から楽しいと思える仕事なので、今日まで続けております。

前年度までは4年間ほど放課後等デイサービスの事業に携わり、5か月ほど前に就労継続支援B型事業へ移ってきました。同時に、今は主任という立場を任されています。主任になる以前もサービス管理責任者という形で、利用者さまの個別支援計画の作成や、職員に対しての管理業務を担当していたので、突然業務が増えたという感覚は今のところありません。

しいて言えば、三つある事業所のどれかに偏ることなく、第二なぎの木園という施設全体として捉え、運営状況や職員の働きやすさ、利用者さまの状態などに気を配ることが、主任として意識するようになったことかもしれません。楽しく明るい職場の雰囲気づくりも心がけていることの一つです。

支援で最も大切にしていることは、利用者さまご本人がどうしたいのか、何を求めているのかをくみ取ることです。本当はコミュニケーションを取りたいのに遠ざけようとするなど、言葉と行動が一致しない場合も少なくありません。そのため、言葉はもちろん表情や仕草にも、気づきのきっかけを見つけるために目を配ります。

また、職員が考える正解を押し付けることがないよう、ご本人の意思を注意して考えるようにしています。障害特性や性格も含めて様々な方がいますので、ある人に対して上手くいった支援の方法を、ほかの人に当てはめても上手くいきません。一人ひとりに合う支援や対応方法が異なるので、なるべくそこを見極められるように意識しています。

利用者さまが頼ってくれることや、自分がしたことで利用者さまの困りごとが解消されたとき、それによりその方が素敵な表情で喜んでくださったとき、人のために仕事ができているという実感が得られます。「ありがとう」と言ってもらえたときは素直に嬉しいです。

人間関係も良いですし、ホワイトな職場環境だと思います。具体的には、年間の有休はおそらく完全消化に近く、お子さんの通院や行事ごとがある際には半休や振替の相談ができるなど、柔軟に対応してもらえます。残業時間も限りなく少ないです。実際に働いてみないと実感しにくい部分ではありますが、就職した方にとって楽しく働ける環境が整っていると思います。